IT Specialist / ERP-Support
Ben jij de sparringspartner die wij zoeken?
Heb je interesse in IT, een internationale achtergrond en ben je op zoek naar een plek waar je langdurig aan de slag kunt? Dan zoeken wij jou!u00a0
40 per week
Mbo
Waar kom je te werken?
Onze klant is al meer dan twee eeuwen een koploper in de wereld van thee. Met een hoofdkantoor in Rotterdam en vestigingen in onder andere Canada, Kenia, Sri Lanka en Vietnam verbinden zij de beste theesoorten met klanten wereldwijd. Van proeven en blenden tot logistiek en levering: zij verzorgen het hele proces met passie en precisie. Met een team van 140 internationale collega’s bieden zij een dynamische werkomgeving waar traditie en innovatie hand in hand gaan.
Onze klant is onderdeel van ACOMO N.V., een Nederlandse beursgenoteerde handelsorganisatie gespecialiseerd in voedingsproducten. Met een open, informele en pragmatische cultuur bieden zij een inspirerende werkomgeving waar respect voor mensen en culturen centraal staat. Met groeiambities en een focus op het verbeteren van wereldwijde IT-systemen breiden zij hun gecentraliseerde IT-team uit. Daarom zijn ze op zoek naar een: IT Specialist / ERP-Support!
Wat ga je doen?
Ben jij klaar om hét aanspreekpunt te zijn voor internationale IT-vraagstukken? In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met collega’s wereldwijd en zorg je voor soepele IT-processen. Je taken zijn divers:
IT Support bieden
- Los IT-vraagstukken op (o.a. MS Dynamics AX 2012 R2) voor collega’s in verschillende landen;
- Beheer tickets via de servicedesk en zorg dat je de SLA-afspraken naleeft;
- Bied ondersteuning, zowel op afstand als op locatie voor hardware, software en netwerkproblemen.
Training & Documentatie
- Ondersteun buitenlandse kantoren met IT-oplossingen;
- Maak handleidingen, FAQs en trainingsmateriaal en geef regelmatig IT-trainingen om digitale kennis te vergroten.
Wereldwijde IT Operaties
- Houd de IT-infrastructuur draaiende: van servers en werkstations tot netwerkapparatuur;
- Werk mee aan het beheer van cloudservices zoals MS Dynamics AX 2012 R2, SharePoint en Easy Systems.
Procesverbetering
- Introduceer IT-support best practices voor snellere oplossingen en tevreden gebruikers;
- Analyseer terugkerende problemen en help deze voorkomen.
Veiligheid & Compliance
- Zorg dat de organisatie voldoet aan wereldwijde IT-beveiligingsnormen;
- Help mee met de implementatie van cybersecuritymaatregelen, zoals endpoint protection en toegangscontrole.
- IT-achtergrond: Minimaal MBO-niveau 4 met minstens 3 jaar relevante werkervaring.
- Technische kennis: Ervaring met cloudservices zoals MS Dynamics AX 2012 R2, SharePoint en Easy Systems (P2P).
- Gestructureerd werken: Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht, zelfs in drukke periodes.
- Probleemoplossend en analytisch: Je denkt in oplossingen en weet complexe situaties snel te analyseren.
- Teamspeler: Je werkt graag samen, bent positief ingesteld en kunt goed sparren met collega’s om tot de beste oplossingen te komen.
- Werkvergunning: Je beschikt over een geldige werkvergunning voor Nederland.
- Taalvaardigheid: Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en een basisniveau Nederlands.
- Internationale ervaring: Je hebt internationale ervaring, bijvoorbeeld door reizen of werken in het buitenland en weet moeiteloos je weg te vinden in een multiculturele omgeving.
- Een uitdagende rol binnen een ambitieuze, succesvolle organisatie met een internationaal team;
- Ruimte voor persoonlijke groei met volop kansen om jezelf te ontwikkelen en directe sparringsessies met je manager;
- Een informele, open en pragmatische cultuur waar samenwerking centraal staat;
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris;
- De mogelijkheid om te reizen en internationale ervaring op te doen.
Bij ons krijg je de unieke kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een inspirerende, professionele omgeving!
